LIVRAISONS & RETOURS
Toutes les commandes sont traitées par notre service logistique sous 48 heures ouvrées. Votre colis est ensuite pris en charge par Colissimo, qui livre en maximum 72 heures en France et 5 jours en Belgique et Luxembourg. Vous pouvez recevoir votre box à domicile, en point relais ou au bureau, il vous suffit de l'indiquer lors de la validation de votre sélection. 

C'est très simple ! Il vous suffit de glisser l'étiquette de retour Colissimo dans la fenêtre transparente de votre pochette. Insérez tous les vêtements sans les laver au préalable, puis scellez la fermeture avec l'un des deux pions bleus qui se trouvent dans votre pochette et dans la fenêtre transparente. 2 options s'offrent à vous ensuite pour la retourner :
- La déposer dans un bureau de poste ou un point relais : la liste ici, ou
- La renvoyer directement depuis votre boîte aux lettres, en remplissant ce formulairela veille avant 23h puis en déposant la box dans votre boîte aux lettres avant 8h. Cette option est disponible uniquement en France.

Vous pouvez garder votre sélection pendant 1 mois, 2 mois, ou même toute la saison si vous le souhaitez. Il n'y a pas de date de retour obligatoire tant que votre abonnement est actif, cependant il vous faut renvoyer votre box pour en commander une nouvelle. En cas de désabonnement, votre box doit être prise en charge par La Poste avant le dernier jour de validité de votre abonnement.

La livraison et le retour avec Colissimo en 72h sont inclus dans votre abonnement si vous habitez en France, vous n'avez rien à payer en plus. Les frais de livraisons en Belgique ou Luxembourg s'élèvent à 8€/mois. Dans votre box se trouve une étiquette prépayée pour le retour. 

Vous n'avez pas à les laver, nous avons fait le choix de nous occuper de tout ! Une fois réceptionnés, vos articles sont contrôlés, puis traités et désinfectés par notre pressing éco-responsable partenaire. Ils sont ensuite remis à la disposition d’autres clients sur le catalogue et vérifiés avant chaque envoi afin de garantir un niveau de qualité et de propreté optimal.

Le pressing éco-responsable est inclus dans votre abonnement, vous n'avez donc pas besoin de les laver avant de les renvoyer. Si vous souhaitez les laver pendant la période de location, veillez à suivre les conseils d'entretien qui sont disponibles sur la fiche récapitulative de votre sélection ainsi que sur chaque fiche produit du catalogue. Un entretien soigneux des vêtements est indispensable pour que votre vêtement puisse être porté par d'autres personnes de la communauté, et garantit l'éco-responsabilité et la pérennité du concept de location. 



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